1. Responsable del tratamiento
- Responsable: ANVIBE INDUSTRIAL DEALERS S.L.
- NIF: B88001607
- Domicilio: Calle Amsterdam, n.º 3, puerta 1, 28813 Torres de la Alameda, Madrid
- Teléfono: 911 993 751
- Correo: [email protected]
2. Datos tratados
ANVIBE trata los datos facilitados voluntariamente por formulario, correo, teléfono o WhatsApp: nombre, teléfono o email, contenido de la consulta y la información necesaria para responder o gestionar una posible relación comercial. También pueden generarse datos técnicos y de seguridad imprescindibles para proteger el servicio.
No envíes datos especialmente protegidos ni información de terceros que no sea necesaria.
3. Finalidades y bases jurídicas
Consultas y solicitudes
Responder dudas, facilitar información, comprobar disponibilidad y preparar presupuestos. La base es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas y, para consultas generales, el interés legítimo en atender comunicaciones sobre la actividad.
Teléfono y WhatsApp
Atender la conversación iniciada por la persona usuaria y gestionar su solicitud, sobre la base de medidas precontractuales o el interés legítimo en atenderla.
Seguridad y cumplimiento
Prevenir abuso, fraude, ataques y accesos no autorizados, así como cumplir obligaciones legales y defender reclamaciones.
Los datos recibidos no se usarán para publicidad salvo que exista una base jurídica válida y se informe previamente.
4. Carácter de los datos
Los campos obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud. La persona usuaria garantiza que los datos son exactos, actuales y propios, o que está legitimada para facilitarlos.
5. Conservación
Las consultas se conservarán durante el tiempo necesario para responder y hacer un seguimiento razonable. Si no existe relación contractual, los datos se suprimirán o bloquearán cuando dejen de ser necesarios y, en todo caso, no más tarde de doce meses desde la última interacción, salvo obligación legal, reclamación en curso o causa legítima que justifique su conservación.
Si se formaliza una relación contractual, los datos necesarios se conservarán durante su vigencia y los plazos legales posteriores. Los registros técnicos de seguridad se conservarán solo durante un plazo proporcionado.
6. Destinatarios y proveedores
ANVIBE no vende ni cede datos con fines comerciales. Podrán acceder proveedores necesarios de alojamiento, seguridad, formularios y comunicaciones. La entrega de consultas por email utiliza Resend como proveedor técnico. Estos proveedores actuarán como encargados cuando corresponda y estarán sujetos a las obligaciones aplicables.
Los datos podrán comunicarse a administraciones, juzgados, tribunales o fuerzas de seguridad cuando exista obligación legal o sea necesario para ejercer o defender reclamaciones.
7. WhatsApp y terceros
Al contactar por WhatsApp, la persona usuaria abandona el entorno controlado exclusivamente por ANVIBE. WhatsApp puede tratar el número, datos de cuenta, metadatos y contenido conforme a su política. Su uso es voluntario; puedes usar alternativamente formulario, correo o teléfono.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando ocurra, ANVIBE exigirá un mecanismo válido conforme al RGPD. El uso voluntario de servicios externos también puede implicar tratamientos internacionales conforme a sus políticas.
9. Derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad, retirada del consentimiento cuando proceda y a no ser objeto de decisiones automatizadas.
Escribe a [email protected] o a la dirección postal del responsable indicando “Protección de datos” y el derecho solicitado. ANVIBE podrá pedir información proporcionada para verificar la identidad. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
10. Decisiones automatizadas
ANVIBE no adopta decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamientos automatizados ni elabora perfiles comerciales a partir de las consultas.
11. Seguridad, menores y cambios
ANVIBE aplica medidas razonables para proteger los datos, aunque ningún sistema conectado puede garantizar seguridad absoluta. La web está dirigida a personas adultas y profesionales; no se solicitan conscientemente datos de menores. Esta política podrá modificarse para adaptarse a cambios normativos, técnicos o del servicio.